スマホや通販の問合せ対応｜マニュアル完備・研修あり

• 完全週休2日

求人情報

勤務先

株式会社アウスタ GrowUp事業部

職種

未経験OK！受電メインのオフィスワーク

雇用形態

正社員

仕事内容

あなたにお任せするのは、会員様や法人企業からのお問い合わせに対応する、受電メインのコンタクトセンター業務です。
未経験からでも安心してスタートできるよう、マニュアル完備＆充実の研修制度をご用意しています。

【お仕事内容の一例】
・スマホ・パソコン・アプリの使い方サポート
例：「写真の送り方が知りたい」「アプリのインストール方法を教えてほしい」など
基本操作のご案内なので、知識ゼロから覚えられます。

・通販・会員サービスのお問い合わせ対応
例：「ログインできない」「商品を注文したい」などの対応。
よくある質問が多く、安心して対応できます。

・インターネット回線の開通サポート（個人・法人）
回線工事の日程調整、進捗の確認、入力業務などを担当。
マニュアルに沿って対応できればOKです。

・大手企業の設備関連の窓口対応（法人対応）
例：「○○ビルの空調が故障している」「○○駅の照明が切れている」など、
設備不具合の連絡受付と、提携会社への連絡・手配が中心です。

【業務の特徴】
・1件あたりの対応時間は5～10分程度
・1時間あたりの対応件数は1～5件ほど
・対応がない時間帯はマニュアル確認や自習もOK（時給発生）

【働きやすいポイント】
・未経験歓迎／マニュアル完備で安心
・丁寧な研修（2～4週間）＋OJTあり
・ノルマなし／クレーム対応ほぼなし
・電話対応と入力業務のバランスが良い
・法人・個人どちらの対応もあり、スキルアップできる
・1時間休憩＋10分の有給休憩あり（どちらも時給発生）

給与

月給：240,000円～600,000円

給与詳細

月給240,000円～600,000円（※想定年収2,880,000円～7,200,000円）

年収例
2,496,000円/入社1年目・社会人育成枠
2,880,000円/入社1年目・社会人経験者
3,600,000円/入社2年目・リーダー

業種・サービス形態

オフィスワーク

勤務地

〒101-0041
東京都千代田区神田須田町一丁目

アクセスその他

神田駅から徒歩10分程度

勤務時間

9:00～21:00の間でシフト制

＜シフト例＞
・9:00～18:00（朝から夕方まで）
・10:00～19:00（少しゆったりスタート）
・11:00～20:00（午後からもOK）
・12:00～21:00（遅めスタートでしっかり）

※研修期間（2～4週間）は【平日9:00～18:00】勤務

年間休日数

120日

休日詳細

・完全週休2日制
・年間休日120日以上
・GW休暇（店舗配属の場合はシフトによる）
・夏季休暇（店舗配属の場合はシフトによる）
・年末年始休暇（店舗配属の場合はシフトによる）
・有給休暇：初年度10日支給

研修・試用期間

試用期間：6か月
試用期間中の雇用形態：契約社員
※試用期間終了後は面談を経て無期雇用派遣
その後も面談を重ね、本社運営として正社員登用あり

契約期間

求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します

福利厚生

・昇給制度
・インセンティブ制度あり
・ITエンジニアコース受講完全無料（450時間プログラム）
・動画コース受講完全無料（2年間分）
・生成AI副業コース完全無料
・キャリアコーチング完全無料（社会人経験10年以上クラスが担当）
・資格取得支援（例：キャリアコンサルタント）
・上京支援あり（住まい相談・面談はオンライン可）
・キャリアコーチとの定期面談制度あり

加入保険

・社会保険完備
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
・健康保険

車通勤

応相談

受動喫煙防止措置

求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。

交通費 

実費支給(規定あり)

転勤

無し

応募条件

※30歳以下の方（例外事由3号のイ：長期キャリア形成のため）
未経験OK／学歴不問／第二新卒・フリーター歓迎
＜入社までの流れ＞
▽　ご応募
▽　業務説明
▽　面接2回（オンライン面接ＯＫ）
▽　内定
▽　研修開始

まずは、必要な知識をつけることからスタートします。
お仕事スタート後も、先輩がしっかりサポートしていくのでご安心ください。

【学歴】
学歴不問

【経験・資格】
知識・経験は不要です。

法人情報

法人名

株式会社アウスタ

住所

〒331-0814
埼玉県さいたま市北区東大成町１丁目４９７ＭＪ赤柴ビル 7階

従業員数

全体：178人
男性：102人
女性：76人

資本金

22,100,000円

設立日

2005年7月7日

企業URL

https://www.austa.co.jp/company

事業内容

私たちアウスタは、
「20代が輝く社会を創る」を理念に、
やる気に満ちた若者にチャンスをという行動指針のもと、東京エリアを中心に事業を展開しています。

【主な事業内容（人材開発事業・IT関連事業】
◆自社メディア開発事業
２０代と東京エリア特化型の求人メディア運営
「TOKYOCLASS（トーキョークラス）」

◆上京支援トータルサービス事業
地方から東京への挑戦を一貫サポート（衣・食・住）

◆人材開発事業
キャリアプロデュース　　　（社会人育成プログラム）
プロフェッショナルキャリア（正社員紹介プログラム）

◆デジタル×クリエイティブ事業
IT人材のキャリア形成　（インターン受入れあり）
ビッグデータマネジメント

20代を中心としたこれからの世代に向けて、
「学びながら働く」環境を提供し、ミスマッチのないキャリア支援を通じて、
働きがい・生きがい・やりがいを持って社会で輝ける人材を育てています。

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