基礎から学べる育成環境 × 選べるデジタルスキルで“未来の選択肢”を広げる仕事

• 完全週休2日
• 昇給制度あり
• 社会人経験が浅くてもスタート可能
• 年間休日120日以上
• 研修あり・安心のサポート体制
• 契約社員→正社員登用制度あり

求人情報

勤務先

株式会社アウスタ GrowUp事業部

職種

【未経験歓迎｜デジタル事務】デジタルスキルをゼロから

雇用形態

正社員

仕事内容

企業の問い合わせ窓口として、ユーザーや社員の「困った」を解決する仕事です。
当社の正社員として企業へ配属され、受電メインのヘルプデスク業務を担当します。

PCが苦手でも、入社後の研修で基礎から学べますのでご安心ください。

＜主な業務内容＞

システム・アプリに関する問い合わせ対応（受電のみ）

パスワード再発行やログイン方法のご案内

よくある質問（FAQ）を使った案内業務

問い合わせ内容の記録（CRM入力）

担当部署への連携、対応状況の確認

チャット対応（配属先による）

「人に説明するのが好き」「話す仕事に興味がある」
そんな方に向いている仕事です。

【研修・サポート体制】

入社後は、ビジネスマナー・電話対応・PC基礎の研修からスタートします。
マニュアルやFAQを使いながら実際の対応を覚えるため、未経験の方でも取り組みやすい環境です。

ロールプレイング研修

トラブルシューティング基礎

FAQの使い方

電話応対の基礎

システム操作研修（CRM）

研修後も、先輩社員やキャリアアドバイザーが定期的にフォローを行います。

【この仕事の魅力】
◆ 未経験から挑戦しやすい

ゼロから覚えられる研修とマニュアルが充実しているため、
現在活躍しているメンバーも飲食・販売・接客など異業種出身が中心です。

◆ 受電メインで安心

架電・営業電話はありません。
マニュアルに沿って落ち着いて対応できる環境です。

◆ コミュニケーション力が身につく

ユーザーの話を聞き、状況を整理し、わかりやすく伝えるスキルが自然と身につきます。
将来的には事務やサポート、教育担当などへのキャリアチェンジも可能です。

◆ 将来につながるIT基礎スキル

問い合わせ対応を通じて、
パソコン操作、ネットワークの基礎、システム理解など、
どこでも通用するITスキルを習得できます。

【フォロー体制】

配属後は、専任担当が定期的に面談・相談対応を実施します。
「困ったときにすぐ聞ける」環境が整っているため、
一人で抱え込まずに安心して働けます。

【業務変更の範囲】

当社が取り扱うヘルプデスク・問い合わせ対応関連業務の範囲内で変更となる可能性があります。

給与

月給：208,000円～600,000円

給与詳細

月給208,000円～600,000円
（※想定年収2,880,000円～7,200,000円）

年収例
2,496,000円/入社1年目スタート・社会人育成枠
2,880,000円/入社1年目スタート・社会人経験者
3,600,000円/入社2年目・リーダー育成枠
400万円～500万円/入社3年目・現場リーダー職
400万円～500万円/キャリアアドバイザー職
500万円～700万円以上/教育訓練トレーナー職

業種・サービス形態

オフィスワーク

勤務地

〒110-0005
東京都台東区上野

勤務時間

【勤務時間】
9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間）
10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間）

※勤務時間は配属先により異なります
※ご希望や通勤時間を考慮し、面談時に相談の上で決定します

【残業について】
残業：月平均5～10時間程度
（残業代は1分単位で全額支給）

※残業がほとんど発生しない配属先もあります
※定時退社できる日が多い職場が中心です

年間休日数

124日

休日詳細

・完全週休2日制
・年間休日120日以上
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇：初年度10日支給

研修・試用期間

試用期間：6か月間
（試用期間中の雇用形態：契約社員）
（必須研修あり）
（勤務姿勢・能力適正を確認しながらとなります）

福利厚生

・職業訓練Eラーニング制度あり（会社負担）
・年1回健康診断あり　　　　　（会社負担）
・メンタルヘルス管理あり（定期的なストレスチェック体制）
・昇給制度あり（年1回以上）
・インセンティブ制度・各種手当あり
・社内イベントあり（食事会・表彰パーティー等）（自由参加）
・キャリアコーチとの定期面談制度あり
・上京支援あり（住まい相談・面談はオンライン可）

研修制度

・動画コース受講完全無料（2年間分）
・ITエンジニアコース受講完全無料（450時間プログラム）
・生成AI副業コース完全無料
・キャリアコーチング完全無料
（社会人経験10年以上クラスが担当）
・資格取得支援（例：国家資格キャリアコンサルタント）

【職業訓練校との違い】
私たちの育成環境は、実務に直結する「現場主義」。
座学だけで終わらず、社会で通用する力を仕事を通して実践的に学んでいきます。

たとえば…
提案に必要なヒアリング力
チーム連携や調整の力
顧客との対話力やプレゼン力
問題解決に導くロジカルな思考力
単なる技術習得にとどまらず、「社会で選ばれる人材」としての総合力を2年間で着実に育てていきます。

加入保険

【社会保険完備】
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
・健康保険

車通勤

応相談

受動喫煙防止措置

求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。

交通費 

全額支給（規定あり）

転勤

クライアントの都合により、近隣店舗変更の可能性あり
※時期や期間は本人との相談をもって考慮して決定いたします。

応募条件

※30歳以下の方（例外事由3号のイ：長期キャリア形成のため）

＜入社までの流れ＞
▽　ご応募
▽　業務説明 （会社説明会へオンライン参加）
▽　オンライン面談　　 1回
▽　対面での面接実施　1回
▽　職場見学　　　　 1回
▽　内定
▽　就業前準備（就業規則説明）
▽　職能研修実施
▽　勤務スタート

まずは、必要な知識をつけることからスタートします。
お仕事スタート後も、先輩がしっかりサポートしていくのでご安心ください。

【学歴】
大学・専門の在学生でも応募可能です
※在校生は正社員雇用にはなりません

【経験・資格】
知識・経験は不要ですが、明るく前向きで
人とのコミュニケーションが好きな方を求めています

法人情報

法人名

株式会社アウスタ

住所

〒331-0814
埼玉県さいたま市北区東大成町１丁目４９７ＭＪ赤柴ビル 7階

従業員数

全体：178人
男性：102人
女性：76人

資本金

22,100,000円

設立日

2005年7月7日

企業URL

https://www.austa.co.jp/company

事業内容

私たちアウスタは、
「20代が輝く社会を創る」を理念に、
やる気に満ちた若者にチャンスをという行動指針のもと、東京エリアを中心に事業を展開しています。

【主な事業内容（人材開発事業・IT関連事業】
◆自社メディア開発事業
２０代と東京エリア特化型の求人メディア運営
「TOKYOCLASS（トーキョークラス）」

◆上京支援トータルサービス事業
地方から東京への挑戦を一貫サポート（衣・食・住）

◆人材開発事業
キャリアプロデュース　　　（社会人育成プログラム）
プロフェッショナルキャリア（正社員紹介プログラム）

◆デジタル×クリエイティブ事業
IT人材のキャリア形成　（インターン受入れあり）
ビッグデータマネジメント

20代を中心としたこれからの世代に向けて、
「学びながら働く」環境を提供し、ミスマッチのないキャリア支援を通じて、
働きがい・生きがい・やりがいを持って社会で輝ける人材を育てています。

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